Condiciones de envío y devoluciones

Quién vende

Los artículos de esta tienda los vende N.S.R. Grupo (NIF 45710972J), Paseo Jorge Ledesma 2, [email protected]. Para cualquier gestión de envíos, devoluciones o cambios escríbenos a [email protected] indicando tu código de pedido.

Envíos

Gastos de envío: 4,95 € por pedido, y gratis en pedidos a partir de 60,00 €. El importe exacto aparece siempre en el resumen antes de confirmar el pedido.
Plazo: te indicaremos la fecha estimada al confirmar el pedido. Salvo que te digamos otra cosa, lo entregamos como máximo en 30 días naturales.
Envíos desde Canarias: los pedidos a la Península, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España pueden tener trámites o gastos de aduana. Si los hubiera, te avisaremos del importe antes de enviar y podrás cancelar el pedido sin ningún coste.

Devoluciones (derecho de desistimiento): 14 días

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar ninguna explicación.
Cómo: escríbenos a [email protected] con tu código de pedido (puedes usar el formulario de abajo) y envíanos la prenda en los 14 días siguientes a avisarnos.
El envío de vuelta lo pagas tú. La prenda debe volver sin usar, en buen estado y con sus etiquetas; si vuelve usada o dañada podremos descontar esa pérdida de valor.
Te devolvemos todo lo que pagaste, incluidos los gastos del envío original (el envío normal), como máximo 14 días después de recibir tu aviso, por el mismo medio de pago. Podemos esperar a tener la prenda de vuelta para hacer el reembolso.
En las devoluciones no cobramos ningún gasto de gestión.

Cambios de talla o color

Si prefieres otra talla o color, pídelo dentro de los mismos 14 días (según disponibilidad). Los cambios son un servicio nuestro, con estas condiciones:
- El envío de vuelta lo pagas tú.
- El nuevo envío lo pagas tú si tu pedido no llegaba a 60,00 € (4,95 €).
- Gasto de gestión del cambio: 3,00 €.
Si prefieres que te devolvamos el dinero en lugar de cambiar, tienes siempre la devolución sin gasto de gestión (apartado anterior).

Productos defectuosos o errores nuestros

Si la prenda llega defectuosa, dañada o no es la que pediste, te la cambiamos o te devolvemos el dinero sin ningún coste para ti, envíos incluidos. Todos los artículos tienen la garantía legal de 3 años.

Formulario de desistimiento

(Solo si quieres devolver el pedido. Cópialo en un email a [email protected].)

A la atención de N.S.R. Grupo (NIF 45710972J), Paseo Jorge Ledesma 2, [email protected]:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes: [artículos]
Código de pedido: [código]
Pedido el: [fecha] · Recibido el: [fecha]
Nombre: [tu nombre]
Dirección: [tu dirección]
Fecha: [fecha]